سياسة الخصوصية

1. الجهة المسؤولة

تتحمل ابني ويب مسؤولية المعلومات الشخصية الواقعة تحت سيطرتها. يستقبل مسؤول الخصوصية الأسئلة وطلبات الوصول والتصحيح وسحب الموافقة والشكاوى عبر hello@ibniweb.com.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تختار تقديمها عند مراسلتنا أو إرسال طلب مشروع أو استخدام أداة موجز التصميم أو التواصل معنا بأي طريقة أخرى.

• بيانات الاتصال والهوية مثل الاسم والبريد الإلكتروني واسم النشاط أو المشروع.
• تفاصيل المشروع، بما فيها الأهداف والتفضيلات وروابط المواقع والمراجع وإجابات الاستبيان والرسومات والرسائل.
• الملفات التي ترفعها باختيارك مثل الشعارات وملفات الهوية والصور وPDF والمستندات وZIP وملفات المخطط الناتجة.
• بيانات تقنية وأمنية أساسية قد تسجلها الاستضافة، مثل عنوان IP ونوع المتصفح أو الجهاز ووقت الطلب والصفحة المُحيلة وسجلات الأخطاء والنشاط اللازم لمنع إساءة الاستخدام.

لا ترسل كلمات مرور أو بيانات بطاقات دفع أو معرّفات حكومية أو معلومات صحية أو معلومات شديدة الحساسية عبر النماذج أو الملفات.

3. أغراض الاستخدام

نستخدم المعلومات لأغراض معقولة ومحددة، منها الرد على الاستفسارات، وتقييم مشاريع المواقع وإعدادها، والتواصل بشأن الخدمات المطلوبة، وتنفيذ العمل المتعاقد عليه ودعمه، وحماية الموقع، وحفظ السجلات النظامية، وتحسين الخدمة، والوفاء بالالتزامات القانونية.

• لا يضيفك طلب المشروع تلقائياً إلى قائمة تسويق.
• لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نؤجرها.
• لا نستخدم ملفات مشروعك لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامة.

4. الموافقة والمراسلات

عند إرسال المعلومات باختيارك، فإنك توافق على جمعها واستخدامها والإفصاح عنها للأغراض الموضحة عند الجمع وفي هذه السياسة. يمكنك سحب الموافقة، ضمن الحدود القانونية أو التعاقدية، بالتواصل معنا.

قد نرسل رسائل خدمية مرتبطة بطلبك أو مشروعك. ولا نرسل رسائل ترويجية إلكترونية إلا عندما يسمح القانون، مع تعريف واضح بالمرسل وطريقة عملية لإلغاء الاشتراك.

5. مزودو الخدمة والإفصاح

قد نتيح وصولاً محدوداً لمزودين أو متعاقدين يساعدون في الاستضافة والبريد الإلكتروني والأمن وحفظ السجلات وتنفيذ المشروع. يرسل نموذج التصميم حالياً الطلبات ومرفقاتها إلى ابني ويب عبر بنية بريد Hostinger.

• يقتصر استخدام المزود للمعلومات على الخدمة التي يقدمها لنا، ونتوقع منه حمايتها.
• قد نفصح عن المعلومات إذا ألزمنا القانون، أو لحماية الحقوق والسلامة، أو للتحقيق في الاحتيال وإساءة الاستخدام، أو للحصول على مشورة مهنية، أو ضمن إعادة تنظيم أعمال مع ضمانات مناسبة.
• لا نفصح عن المعلومات الشخصية للمعلنين أو وسطاء البيانات.

6. المعالجة خارج بلدك

قد يعالج مزودونا المعلومات أو يخزنونها في كندا أو بلدان أخرى، وقد تخضع هناك لقوانين ذلك البلد وطلبات سلطاته المختصة. نبقى مسؤولين عن المعلومات المنقولة للمعالجة ونستخدم ضمانات تعاقدية أو مناسبة حيث يقتضي القانون.

7. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة بصورة معقولة لتنفيذ الأغراض المذكورة أو إكمال المشروع أو معالجة نزاع أو حفظ سجلات مفروضة قانوناً. نراجع طلبات المشاريع غير المتعاقد عليها للحذف أو إخفاء الهوية عادة خلال 24 شهراً من آخر تواصل جوهري. وقد نحتفظ بسجلات العقود والفواتير والمعاملات للمدة القانونية، كما قد تستغرق النسخ الاحتياطية وأرشيفات البريد وقتاً إضافياً للخروج الآمن من النظام.

8. الحماية والاستجابة للحوادث

نستخدم ضوابط إدارية وتقنية وتنظيمية تتناسب مع حساسية المعلومات، ومنها تقييد الوصول والنقل المشفر عند توفره وحدود أنواع الملفات وأحجامها والتحقق من المصدر والحد من الطلبات. لا يوجد نظام إلكتروني آمن بصورة مطلقة. إذا وقع خرق ينطوي على خطر حقيقي لضرر جسيم، فسنحقق فيه ونقدم الإشعارات أو البلاغات التي يفرضها القانون.

9. ملفات الارتباط والتحليلات

لا تستخدم ابني ويب حالياً ملفات ارتباط إعلانية أو تتبعاً سلوكياً عبر المواقع أو تحليلات إعلانية من طرف ثالث. قد تستخدم المنصة تقنيات ضرورية وسجلات خادم قياسية لتشغيل الخدمة وحمايتها وتشخيصها. وإذا أضفنا تحليلات أو تقنيات تسويق غير ضرورية فسنحدّث هذه السياسة ونطلب الموافقة حيث يلزم.

10. حقوقك وخياراتك

مع مراعاة القانون، يمكنك السؤال عما إذا كنا نحتفظ بمعلومات عنك، وطلب الوصول إليها أو تصحيحها، أو سحب الموافقة، أو طلب حذف ما لم يعد ضرورياً. قد نتحقق من هويتك وقد نحتفظ ببعض البيانات إذا فرض القانون أو عقد قائم ذلك.

• أرسل الطلب إلى hello@ibniweb.com بعنوان «طلب خصوصية».
• نسعى للرد بسرعة وضمن أي مهلة يقررها القانون.
• يمكنك الاعتراض على التزامنا بهذه السياسة، وإذا لم يُحل الأمر يمكنك التواصل مع مفوض الخصوصية الكندي أو الجهة الرقابية المختصة.

11. الأطفال

خدماتنا موجهة للأعمال وللأشخاص القادرين على التعاقد، وليست موجهة للأطفال. لا نجمع عن علم معلومات طفل من دون موافقة مناسبة. إذا اعتقد ولي أمر أن طفلاً أرسل معلومات، فعليه التواصل معنا.

12. روابط الجهات الأخرى

يتضمن الموقع روابط لمواقع عملاء ومنصات اجتماعية وخدمات خارجية. تخضع تلك الجهات لسياساتها الخاصة، ولا تتحمل ابني ويب مسؤولية ممارساتها.

13. الصيغ الميسرة والتحديثات

يمكنك طلب هذه السياسة بصيغة ميسرة عبر hello@ibniweb.com. قد نحدّثها إذا تغيرت الخدمات أو المزودون أو الالتزامات القانونية، وسننشر النسخة الجديدة وتاريخ سريانها هنا ونقدم إشعاراً إضافياً عندما يلزم.

14. التواصل

مسؤول الخصوصية، ابني ويب — hello@ibniweb.com. يرجى عدم إرفاق مستندات هوية حساسة في الرسالة الأولى.